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Weitere Einzelheiten finden Sie auf der speziellen Messanleitungsseite .

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Wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, bedeutet dies, dass einer unserer Experten Ihr Anliegen bearbeitet hat. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns per E-Mail unter trimigioielli@gmail.com

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Alle Trimi-Schmuckstücke werden in einer Geschenkbox versendet. Darüber hinaus stellen wir für jedes unserer Schmuckstücke eine Echtheitsgarantie und auf Wunsch ein gemmologisches Zertifikat aus, das die Eigenschaften des Produkts verdeutlicht.

Wenn Sie Ihr Schmuckstück in den Warenkorb legen, geben Sie natürlich Ihre Nachricht in das Notizfeld ein. Wir kümmern uns um den Versand Ihrer Nachricht zusammen mit der Bestellung.

Für diejenigen, die ein von Trimi ausgestelltes Zertifikat benötigen, erfolgt der Versand normalerweise innerhalb von 2/3 Werktagen nach der Bestellung. Für diejenigen, die ein vom Italienischen Gemmologischen Institut ausgestelltes Zertifikat benötigen, erfolgt der Versand normalerweise innerhalb von 14 Werktagen nach der Bestellung.

Wir erinnern Sie daran, dass der Versand erfolgt, sobald die vollständige Zahlung der Bestellung auf unserem Girokonto eingegangen ist. Sollte der Betrag nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung eingehen, wird die Bestellung storniert. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichtzahlungen aufgrund von Systemfehlern.

Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrer Adresse. Normalerweise werden Bestellungen in der EU innerhalb von 4-5 Werktagen geliefert. Für weitere Informationen oder für einen schnelleren Versand kontaktieren Sie uns per E-Mail unter trimigioielli@gmail.com oder per Mobiltelefon oder WhatsApp unter +39 378 088 2442

Ja, aber in diesem Fall schreiben Sie uns an trimigioielli@gmail.com. Wir weisen Sie darauf hin, dass bei Lieferungen außerhalb der EU möglicherweise Zölle und Steuern anfallen. Diese Steuern variieren je nach Zoll des Bestimmungslandes und werden vollständig vom Käufer getragen. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre örtliche Zollbehörde zu wenden.

Leider ist es nicht möglich, einen genauen Liefertermin zu garantieren, in der Regel erfolgt die Lieferung des Produkts innerhalb des in der Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilten Datums. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und um eine Rückerstattung zu beantragen.

Dies ist nicht immer möglich. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter trimigioielli@gmail.com oder per Mobiltelefon oder WhatsApp unter +39 378 088 2442

Einziger.

Trimi garantiert Ihnen eine kostenlose Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.

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Trimi Gioielli akzeptiert keinen Umtausch oder Rückgabe von Sonderanfertigungen. Wenn jedoch nur die Karte personalisiert wurde, kann Ihre Bestellung trotzdem zurückgegeben werden.

Ja, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter trimigioielli@gmail.com oder per Mobiltelefon oder WhatsApp unter +39 378 088 2442, um die Preisaufteilungsrichtlinien für jedes Schmuckstück im Set zu überprüfen.

Wenn Sie die Abholung an einer anderen Adresse als der Lieferadresse wünschen, bitten wir Sie, dies anzugeben, mangels Aufforderung wird die Lieferadresse der Bestellung als Abholort verstanden. Es ist nicht möglich, Abholungen in anderen Ländern als dem Versandland anzufordern. Sobald der Vorgang gestartet wurde, sind die Daten nicht mehr bearbeitbar. Bevor Sie die Rücksendung aktivieren, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter trimigioielli@gmail.com oder per Mobiltelefon oder WhatsApp unter +39 378 088 2442.

Die Rückerstattungsmethoden hängen von der zum Zeitpunkt der Bestellung gewählten Zahlungsmethode ab:

ZAHLUNG PER KREDITKARTE: Die Rückerstattung wird nur der für den Kauf verwendeten Kreditkarte gutgeschrieben

ZAHLUNG MIT PAYPAL: Die Überweisung erfolgt direkt über PayPal

ZAHLUNG PER BANKÜBERWEISUNG: Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung auf das Konto, das der Kunde, der die Rückerstattung wünscht, angegeben hat. Per E-Mail ist die Angabe der IBAN und der Daten des Kontoinhabers (Vor- und Nachname) erforderlich.

Benutzen Sie unseren Karton/Umschlag und legen Sie das gesamte Material ein, das wir Ihnen zugesandt haben. Für den Fall, dass das zurückgegebene Produkt zur Erreichung eines Mindestbestellwerts für den Erhalt eines Geschenks beigetragen hat, gilt die Rückgabe des oben genannten Geschenks als mit der Rückgabe des Produkts verbunden und obligatorisch

Stellen Sie sicher, dass der Karton fest verschlossen ist und dass sich die darin enthaltenen Gegenstände nicht bewegen

Drucken Sie das Etikett aus, das wir Ihnen per E-Mail gesendet haben, und geben Sie Ihre gut verschlossene Rücksendung beim Kurier ab

Die Ware muss unversehrt, in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör: Zertifikate, Garantie usw.) und vollständig mit den beigefügten Steuerunterlagen zurückgesandt werden.

Unbeschadet des Rechts, die Einhaltung der oben genannten Bestimmungen in diesem Rückgabeabschnitt zu überprüfen, erstatten wir den Betrag der vom Widerruf betroffenen Produkte innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen, einschließlich etwaiger Versandkosten.

Natürlich kontaktieren Sie uns per E-Mail unter trimigioielli@gmail.com oder per Mobiltelefon oder WhatsApp unter +39 378 088 2442

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Über die Website des Kuriers durch Eingabe des per E-Mail gesendeten Tracking-Codes.

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Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften, auf die verwiesen wird, kann Trimi Gioielli Milano die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware aussetzen oder, nach eigenem Ermessen, bis der Kunde nachweist, dass er die Ware an Trimi Gioielli Milano zurückgesandt hat. Trimi Gioielli Milano übernimmt keine Haftung für den Fall, dass Rücksendungen nicht zugestellt werden.